Politique de remboursement

Les remboursements suivent les règles d'annulation et de rétractation prévues dans les Conditions générales :

- Annulation ou report plus de 48 h avant le rendez-vous : remboursement intégral ou report sans frais.

- Moins de 48 h avant le rendez-vous : 50 % du prix de la séance est conservé.

- Absence sans prévenir : aucun remboursement.

- Forfaits : les séances non utilisées restent valables 6 mois ; les séances déjà réalisées ne sont pas remboursées.

- Clients particuliers : droit de rétractation de 14 jours après la commande, sauf prestation déjà commencée à votre demande ou guide numérique téléchargé.

Les remboursements sont effectués sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

Pour toute demande : vlz@vlzressourceshumaines.com

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